厚街鎮(zhèn)政務服務中心新政務大廳于2020年9月29日下午正式啟用，厚街鎮(zhèn)政務服務中心中心建設嚴格按照省市推進政務服務“一門、一窗、一網(wǎng)、一次”改革部署，是厚街鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府深化“放管服”改革、推進政府職能轉變、優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地。

中心共設119個業(yè)務受理窗口、105個后臺審批坐席，進駐29個政府部門和水、電、燃氣等多個市政公用服務單位，實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門”，全鎮(zhèn)政務服務事項“一站式”辦理。

中心全面推行“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的服務模式，通過設立綜合窗口為群眾和企業(yè)提供更加便捷、規(guī)范、高效的政務服務。

群眾可通過廣東政務服務網(wǎng)、“粵省事”小程序、“莞家政務”小程序和微信公眾號等實現(xiàn)網(wǎng)上申辦、填報信息、一鍵咨詢、預約留言、業(yè)務辦理、進度查詢、評價投訴等功能，推進政務服務“指尖辦”。

逐步推行“互聯(lián)網(wǎng)+郵政+政務服務”模式，日后辦事群眾可以選擇郵遞寄送申請材料、領取證照文書的方式，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”

東莞市厚街鎮(zhèn)政務服務中心主要職責：負責有關政務服務改革事項，在黨政辦指導下具體承擔政務公開、信息公開工作；承擔政務服務辦事大廳(綜合服務中心)及網(wǎng)上辦事大廳鎮(zhèn)街辦事站的具體綜合管理等工作；負責進駐辦事大廳窗口及人員的日常管理；指導社區(qū)公共服務平臺建設及開展相關工作；承辦上級交辦的其他任務。