長沙市天心區(qū)政務服務中心成立于2002年12月，是區(qū)政府派出機構(gòu)，與區(qū)政務公開領導小組辦公室實行兩塊牌子、一套人馬合署辦公。中心是一個集信息與咨詢、審批與收費、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)察為一體的綜合服務體系，也是政府依法行政、規(guī)范運行、廉潔高效、勤政為民的一個主要載體。區(qū)政務服務中心位于湘府中路298號新區(qū)治大院區(qū)機關(guān)大樓北棟一樓東頭，服務大廳面積近700平方米，已進駐部門單位29個，設立窗口39個，共分為四個功能區(qū)：咨詢區(qū)、投訴區(qū)、服務區(qū)、辦證區(qū)。

貫徹落實國家、省、市有關(guān)政務公開的方針政策、法律法規(guī)；擬定全區(qū)政務公開工作和政務服務機構(gòu)內(nèi)部建設規(guī)劃，并組織實施；負責提供本區(qū)政務咨詢服務。協(xié)調(diào)督辦中心政務窗口各類行政許可事項的受理、審批、反饋；負責全區(qū)政務公開、政府信息公開、公共企事業(yè)單位辦事公開的指導、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督和考核工作；負責中心政務窗口工作人員的管理、監(jiān)督和考核工作，受理、交辦、督辦中心政務窗口行政效能投訴；負責提供有關(guān)行政許可事項及政務服務事項的帶領代辦服務；承辦區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門交辦的其他事項。

交通指引：
1、公交車：805路、141路到天心區(qū)政府站下車，沿湘府中路東邊方向走500米左右即到；705路、145路到友誼社區(qū)站下車，沿劉家沖路南邊方向走約500米左右即到。
2、地鐵1號線“省政府站”東邊出口，沿湘府中路東邊方向走約1000米即到。