襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳是窗口單位。自成立以來(lái)，不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，著力提升服務(wù)水平，切實(shí)為辦事人員提供高效便捷服務(wù)，在環(huán)境建設(shè)上，通過(guò)設(shè)置LED顯示屏宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)等重要內(nèi)容，設(shè)置講文明樹(shù)新風(fēng)、誠(chéng)信、遵德守禮等宣傳標(biāo)語(yǔ)及宣傳欄，設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”,牢固樹(shù)立“人人都是志愿者,天天都是服務(wù)日”的理念,引導(dǎo)窗口工作人員成為志愿者,積極開(kāi)展咨詢(xún)解答、辦事指引、政策宣傳、文明勸導(dǎo)、幫辦代辦等多樣化志愿服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)匯聚正能量,踐行服務(wù)不打烊承諾,讓行政審批和政務(wù)服務(wù)更加貼心、更具溫度。同時(shí),為方便殘疾人、老年人、孕婦、兒童等弱勢(shì)群眾到政務(wù)大廳辦事,在辦事大廳設(shè)立服務(wù)點(diǎn)、母嬰室和無(wú)障礙衛(wèi)生間，為辦事群眾提供了應(yīng)急醫(yī)藥箱、便民雨傘、老花鏡等工具設(shè)施,還在大廳免費(fèi)提供報(bào)刊、紙杯、熱水等服務(wù),樹(shù)立新時(shí)代政務(wù)服務(wù)新形象。

一、線(xiàn)上服務(wù)

一般性政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可通過(guò)邢臺(tái)市襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://xtqd.hbzwfw.gov.cn/）在線(xiàn)申報(bào)（文件材料PDF格式上傳、證照掃描上傳)，審批結(jié)果將以“電子證照”“掃描件”或郵遞送達(dá)；無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上完成申報(bào)的，可將申報(bào)材料電子版發(fā)送至局受理科公共郵箱（qdxzdt@126.com），并注明申請(qǐng)?jiān)S可事項(xiàng)名稱(chēng)，由工作人員代為申報(bào)。

二、線(xiàn)下預(yù)約

對(duì)確需線(xiàn)下到大廳辦理的事項(xiàng)，可提前撥打局各科室電話(huà)（附后）進(jìn)行預(yù)約，請(qǐng)自覺(jué)佩戴口罩并做好個(gè)人防護(hù)措施，經(jīng)保安人員進(jìn)行驗(yàn)證健康碼、行程碼、戴口罩、登記，確認(rèn)無(wú)發(fā)熱等癥狀后在約定的時(shí)間到窗口辦理，業(yè)務(wù)辦理完畢后盡快離開(kāi)。

“不見(jiàn)面審批”網(wǎng)上申報(bào)咨詢(xún)指引

1.登錄網(wǎng)辦地址：登錄邢臺(tái)市襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://xtqd.hbzwfw.gov.cn/）（推薦使用谷歌、火狐、360、IE11等主流瀏覽器）

選擇個(gè)人辦事或法人辦事→按部門(mén)→選擇邢臺(tái)市襄都區(qū)行政審批局

2.查詢(xún)可辦理事項(xiàng)：選擇邢臺(tái)市襄都區(qū)行政審批局實(shí)施清單頁(yè)（可翻頁(yè)、可搜索），查詢(xún)所需辦理事項(xiàng)，如下圖所示。

3.在線(xiàn)辦理（需要注冊(cè)個(gè)人或法人）點(diǎn)擊要辦理的事項(xiàng)名稱(chēng)，進(jìn)入事項(xiàng)的實(shí)施清單頁(yè)面，點(diǎn)擊“在線(xiàn)辦理”開(kāi)始辦理。亦可查看對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的辦事指南等信息。(注意：點(diǎn)擊前請(qǐng)關(guān)閉瀏覽器彈窗限制、或允許該彈窗彈出，未登錄用戶(hù)點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面，登陸后即可繼續(xù)進(jìn)行操作。)具體操作如下：

對(duì)事項(xiàng)申報(bào)后勾選相應(yīng)信息，閱讀后點(diǎn)擊下一步

跳轉(zhuǎn)頁(yè)面后對(duì)信息進(jìn)行填入，1.選擇全程網(wǎng)辦，2.選擇物流遞送，3.接收辦理結(jié)果郵寄信息務(wù)必填寫(xiě)清晰，4.單擊下一步

進(jìn)入收取材料界面，請(qǐng)對(duì)應(yīng)上傳辦事材料的電子版（要求PDF格式），上傳完畢后選擇提交

提交后申報(bào)完成，后續(xù)請(qǐng)等待通知，辦事進(jìn)度可在個(gè)人中心查詢(xún)

4.入駐政務(wù)大廳單位事項(xiàng)亦通過(guò)邢臺(tái)市襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，繳納電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)的可使用支付寶生活繳費(fèi)小程序在線(xiàn)繳費(fèi)，繳納水費(fèi)的可微信關(guān)注“邢臺(tái)水業(yè)”服務(wù)號(hào)在線(xiàn)繳費(fèi)。