按照省市統(tǒng)一部署，2020年1月份，夏津縣“政務服務一網(wǎng)通辦”總門戶正式上線運行。此次政務服務事項上線以標準化和流程優(yōu)化再造為基礎，在內容上堅持“橫向到邊全覆蓋、縱向到底全貫通”的原則，推動實現(xiàn)了縣直34個部門（單位）、14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）的6834項行政權力和公共服務事項的上線運行，進一步推進了企業(yè)群眾線上辦事“只進一張網(wǎng)，辦好全縣事”的改革落地。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，打破地域阻隔、打通信息壁壘，提升跨區(qū)域政務服務水平，以最大程度利企便民，不斷加快推進夏津縣政務服務事項“跨域通辦”步伐，增強企業(yè)群眾獲得感、滿意度，夏津縣行政審批服務局積極落實“跨省通辦”“全省通辦”“市域通辦”等惠民利企措施。

一是落實“跨省通辦”“全省通辦”事項“三級七同”。依托“山東省政務服務事項管理系統(tǒng)”，按照事項名稱、編碼、類型、設定依據(jù)等要素省市縣“三級七同”的要求，統(tǒng)一業(yè)務模式和服務渠道，進一步優(yōu)化通辦事項辦事指南，實現(xiàn)同一事項在不同地域無差別受理、同標準辦理。二是設置“跨省通辦”和“全省通辦”窗口。開展通辦服務，配備相應設備和人員，提供線上線下申報指導、異地幫辦代辦、遠程視頻會商收件、申報材料寄遞等服務。三是優(yōu)化業(yè)務模式，實現(xiàn)融合互通的無差別辦理。綜合運用預約服務、容缺受理、告知承諾、數(shù)據(jù)共享、材料互認等方式，深化“全程網(wǎng)辦”、拓展“異地代收代辦”、延伸“就近辦理”，減少群眾跑動和提交材料。并通過推送電子證照或證照免費寄遞，為群眾提供更加便利的“一次辦好”服務。

夏津縣行政審批服務局聚焦“放管服”改革，深入推進“一次辦好”改革，融合線上政務服務平臺、線下政務大廳兩個平臺，多舉措提升辦事便利度，讓企業(yè)群眾感受到更好的政務服務。

聚力提升線上政務服務水平。夏津縣依托山東政務服務網(wǎng)，推進了依申請行政權力事項和公共服務事項 “一網(wǎng)通辦”。截止目前，我縣依申請政務服務事項網(wǎng)上可辦率100%，辦結率100%。積極推進政務服務標準化，進一步壓縮申請材料、辦理時限和環(huán)節(jié)，及時更新政務服務網(wǎng)相關信息，提升企業(yè)群眾辦事便利度。打造“夏津事好辦”微信公眾號，實現(xiàn)1307項政務服務事項“指尖辦”，企業(yè)群眾動動手指就能享受到在線咨詢、導引、登記、申報等服務。

精心打造高效便民的線下政務服務。不斷優(yōu)化“前臺綜合受理、后臺流轉審批、統(tǒng)一窗口出件”審批模式，按照“三集中、三到位”要求，除涉密、場景限制以外的所有事項全部納入“一窗受理”范圍，實現(xiàn)企業(yè)群眾“只跑一窗”。及時對大廳軟硬件設施開展運維巡查，確保24小時自助服務區(qū)、公開電子屏、公開體驗區(qū)、叫號系統(tǒng)、審批系統(tǒng)、評價系統(tǒng)運行良好，群眾辦事“不卡殼”。進一步提升幫辦代辦水平，加強項目管家團隊建設，促進線上線下銜接融合，多維度多舉措提升政務服務群眾滿意度。