儋州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2003年1月，是市政府負(fù)責(zé)行政審批管理工作的派出機(jī)構(gòu)。服務(wù)中心主要職能是：受市人民政府委托，依法從事市級(jí)政府各職能部門(mén)行政許可和審批項(xiàng)目、市政府投資的建設(shè)項(xiàng)目和政府采購(gòu)項(xiàng)目的統(tǒng)一受理、咨詢(xún)服務(wù)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)、督辦監(jiān)察等窗口服務(wù)協(xié)調(diào)工作。服務(wù)中心的管理主要是對(duì)各單位進(jìn)入服務(wù)中心大廳辦理的行政審批事項(xiàng)履行登記、清理、審核、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督及審批工作人員的政治教育、培訓(xùn)、考核考評(píng)等。全市行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)343項(xiàng)，涉及36個(gè)部門(mén)，已有20個(gè)單位在政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立服務(wù)窗口，可辦理186項(xiàng)行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)。服務(wù)中心成立至今，共辦理各類(lèi)行政審批、行政服務(wù)事項(xiàng)59198件，其中2008年受理10505件，辦結(jié)10572件。辦件辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入中心的行政許可和審批項(xiàng)目進(jìn)行審查，并報(bào)市政府確定、調(diào)整。為進(jìn)駐中心的窗口提供場(chǎng)地等工作設(shè)施，并對(duì)審批（許可）項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督辦。

（二）辦理國(guó)內(nèi)、外投資者申請(qǐng)投資生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目等需報(bào)經(jīng)審批、核準(zhǔn)、核發(fā)的各項(xiàng)批文、證、照。

（三）辦理供水、供電、交通等基礎(chǔ)設(shè)施使用權(quán)方面的審批事項(xiàng)。

（四）辦理各類(lèi)投資經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體和城鄉(xiāng)居民申領(lǐng)的有關(guān)證照。

（五）受理各類(lèi)投資和稅收政策，有關(guān)證照申領(lǐng)的咨詢(xún)、釋疑、資料發(fā)放等事項(xiàng)。

（六）對(duì)政府投資的建設(shè)項(xiàng)目、政府采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)和公共資源交易實(shí)施監(jiān)督并提供服務(wù)；負(fù)責(zé)重大投資項(xiàng)目的咨詢(xún)服務(wù)。

（七）負(fù)責(zé)對(duì)在中心受理的重要、重大聯(lián)辦審批事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)工作。

（八）負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員的日常管理、考核（公務(wù)員年度考核）、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

（九）負(fù)責(zé)受理對(duì)中心工作人員政務(wù)服務(wù)工作的投訴和查處。

（十）負(fù)責(zé)制定中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。

（十一）承辦市委、市政府交辦的其他工作。

辦事程序
一門(mén)受理，窗口運(yùn)作，統(tǒng)一收費(fèi)，承諾辦結(jié)。
一門(mén)受理：凡進(jìn)入服務(wù)中心的行政審批事項(xiàng)，窗口單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不得再予受理，統(tǒng)一由設(shè)在服務(wù)中心的窗口受理，審批結(jié)果由窗口送達(dá)，即所謂的"一個(gè)窗口進(jìn)，一個(gè)窗口出"。
窗口運(yùn)作：凡進(jìn)入服務(wù)中心的行政審批事項(xiàng)，都由窗口操作，相關(guān)職能部門(mén)授予窗口相應(yīng)的審批權(quán)。
統(tǒng)一收費(fèi)：凡進(jìn)入服務(wù)中心的行政審批項(xiàng)目收費(fèi)，均須按物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中心統(tǒng)一收費(fèi)，納入財(cái)政"收支兩條線(xiàn)"管理。
承諾辦結(jié)：凡進(jìn)入服務(wù)中心的行政審批事項(xiàng)，均確定辦結(jié)時(shí)限，并作出公開(kāi)承諾。