泉州市行政服務中心是泉州市為深化行政審批制度改革、推進網上審批而創(chuàng)立的，集信息與咨詢、審批與收費、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)督為一體，服務大廳與計算機網絡相結合的綜合性審批服務窗口，位于福建省泉州市豐澤區(qū)妙云街160號，中心使用面積13000平方米，中心大樓一至三層為辦事大廳，四至八層為綜合辦公區(qū)。

泉州市行政服務中心辦事大廳為審批部門窗口并建有“一站式”收費處、郵政快遞、外商投資咨詢、商務中心等服務機構，布設監(jiān)督臺、咨詢導報臺、LED大屏幕等配套設施，配備電子觸摸屏、自動叫號系統(tǒng)、IP電話、自動取款機、飲水機等便民設備，最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。目前，共有42個審批部門510項審批服務項目和“六大資源配置中心”進駐中心，常駐的工作人員有340余人。

中心于2006年7月31日起正式運行，以“服務群眾，促進發(fā)展”為宗旨，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為理念，以“一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”為基本運作模式，堅持“一事一地、規(guī)范公開、充分授權、便民高效、創(chuàng)新改革”五項運作原則。

內設機構

綜合科：綜合協(xié)調機關日常工作，督促重大事項的落實；負責擬訂機關各項規(guī)章制度并組織實施；負責起草重要文稿和綜合性文字材料；負責機關文電、績效、會務、機要、宣傳、保密、接待、綜治、計生、政府采購、對外交流、資產管理及機關人員管理等工作；負責機構編制、人事、工資、財務等工作；協(xié)助機關黨委做好黨群工作。

辦公室電話：0595-22132218

業(yè)務管理科：負責指導、協(xié)調、檢查進駐市行政服務中心（含分中心）窗口單位審批服務事項的業(yè)務工作；負責規(guī)范審批服務行為、優(yōu)化審批服務方式；負責規(guī)范審批服務事項的申請材料、審批流程、辦理時限、收費項目等服務指南，統(tǒng)一行政審批專用章使用、行政服務中心（含分中心）設置和工作規(guī)則，推進標準化規(guī)范化工作；落實“三集中、三到位”要求，健全完善標準化管理并抓好貫徹落實；加強重點項目審批的綜合協(xié)調，推進聯(lián)合辦理、集中辦理，召集跨部門聯(lián)席會議；負責縣級行政服務機構業(yè)務指導，管理重點項目代辦中心、綜合窗口和預登記窗口。負責機關效能和作風建設；負責制定市行政服務中心（含分中心）的管理制度并組織監(jiān)督檢查；負責進駐機構及其工作人員的日常管理、考核、后勤保障；負責投訴信訪和突發(fā)事件的受理、協(xié)調和處置，開展服務工作滿意度調查和回訪工作；負責辦事大廳的紀律作風、辦公秩序的協(xié)調管理。

辦公室電話：0595-22132220

網絡技術科：負責網上審批應用平臺的規(guī)劃、設計，并組織實施；負責福建省網上辦事泉州分廳和市行政服務中心信息網絡等系統(tǒng)軟硬件平臺運行、維護、保密及日常管理等工作；協(xié)助進駐部門做好電腦等電子化辦公設備的管理和維護工作；負責審批服務事項全過程網上辦理和電子證照共享應用；協(xié)助做好政務公開、信息公開、業(yè)務操作培訓和宣傳工作。

辦公室電話：0595-22132245

泉州市行政服務中心新辦事大廳將整體搬遷至豐澤區(qū)東海街道海星街東海大廈。屆時，位于市區(qū)妙云街160號的原行政服務中心停止辦理各項業(yè)務。

新行政服務中心面積達4.3萬平方米，分為裙樓及塔樓兩部分，面積是原行政服務中心的3倍。裙樓部分為辦事大廳，共計5層。記者昨日走訪看到，目前各樓層已有工作人員陸續(xù)將相關物資搬遷進來，桌椅、便民復印機、直飲水設備、政務服務一體機、各個辦事窗口上方的顯示屏等設備均已入駐。同以往相比，新行政服務中心布局更完善，所有辦理事項被分類歸并，按功能設置綜合服務區(qū)。記者在平面布置圖上看到，新行政服務中心負一層地下室為便民服務區(qū)，入駐醫(yī)保、社保、水、電等便民單位;一層為市場準入和投資建設服務區(qū);二層為不動產服務區(qū);三層為社會民生、出入境服務區(qū)及中介服務區(qū);四層為公共資源交易中心。新中心服務大廳辦公時間實行朝九晚五(上午9:00-12:00，下午1:30-5:00)。群眾高頻辦事事項將推行周六、周日不停休的創(chuàng)新服務方式，如二手房交易、公安出入境、醫(yī)保、供電等辦件量大的服務事項。

新中心進駐單位達92個(含22個綜合窗口)，除原行政服務中心整體平移外，還將新進駐30個單位。30個新進駐單位包括醫(yī)保、社保、公安出入境、住房公積金、稅務、人才人事就業(yè)、自來水、國家電網、公證處、中化、中石化、中石油、燃氣、郵政、電信、移動、聯(lián)通、廣電網絡、閩通卡、微笑自行車、數字CA證書、交通一卡通、運管培訓、興業(yè)銀行、建設銀行、金控集團、廉租房辦證等。據介紹，未進駐的僅余場地要求特殊、事項比較敏感的車駕管、法律援助、建設系統(tǒng)培訓3個單位，但也作為分中心納入管理。

新中心還設置了等候區(qū)、咖啡廳、閱覽室、母嬰室、自助上網區(qū)等便民配套設施。另外，塔樓部分由5至11層組成，擬作為中心管委會、成建制入駐部門以及會議室、黨員活動室等配套辦公用房使用。

新行政服務中心運行后，除了實行朝九晚五工作制(上午9:00-12:00，下午1:30-5:00)，讓群眾縮短中午辦事等待時間。同時，群眾辦事高頻事項將推行周六、日不停休的創(chuàng)新服務方式，如二手房交易、公安出入境、醫(yī)保、供電等辦件量大的服務事項，實行周末不停休，更好服務群眾辦事。

  據了解，為滿足群眾個性化需求，新市行政服務中心新增了母嬰室、直飲水、咖啡廳、閱覽室、休閑區(qū)、餐飲區(qū)等人性化設施。同時，為減少群眾辦事“來回跑”，還新設置了免費中介、復印配套、微信交稅等功能，擬新錄用50名導辦人員隨時隨地提供導辦服務。

 此外，新行政服務中心還投入4000多萬元進行智能化建設，已建成大數據中心、電子監(jiān)察室、樓宇自控系統(tǒng)等先進設施，窗口公告服務全面實現電子化。搬遷后將大力推進“互聯(lián)網+政務”服務工程、“e泉州”便民服務工程、24小時自助服務工程“三項工程”建設，引導事項上網辦理，努力打造“不打烊”的“數字政府”。

新行政服務中心寬敞舒適的內部環(huán)境

創(chuàng)新 推行“一號一窗一網” 群眾辦事最多跑一趟

據了解，舊行政服務中心受限于場地狹小，有的行政服務改革難以推行。新中心將以推進放管服改革為指引，以提高服務效率為核心，積極改革創(chuàng)新服務模式。全面推行“兩項改革”，即“一號一窗一網”改革、企業(yè)開辦“一窗式”審批改革;全面深化“三項改革”:即規(guī)范行政服務自由裁量權改革、工程建設項目并聯(lián)審批改革、項目和辦件臺賬管理改革。

“尤其是實行‘一號一窗一網’改革，今后將不再按部門設置窗口，而是按群眾‘辦成一件事’為標準，將窗口整合為‘市場準入、投資建設、社會民生、便民服務、中介服務’五個主題式辦事體驗服務廳，并率先在投資建設、不動產登記、出入境等領域實施‘一窗受理、集成服務’，將有效地縮短辦件時間。”市行政服務中心相關負責人表示。

▲駕車路線

      ①市區(qū)方向，可走豐澤街→大坪山隧道→北山隧道→山海路→豐海路→雙垵街，直行200米可看到海星小區(qū)二期地下停車。南安、安溪、永春、德化方向，可走東海隧道或通港西街，經東海大街→濱海路→府東路→雙垵街，直行50米可看到海星小區(qū)二期地下停車場入口。

②城東、洛江方向，走豐海路，由雙垵街直行200米可看到海星小區(qū)二期地下停車場。

③晉江、石獅方向，經晉江大橋至東海大街，經東海大街→濱海路→府東路→雙垵街，直行50米可看到海星小區(qū)二期地下停車場入口。

④泉港、惠安、臺商投資區(qū)方向，走通港東街經東海大街，經東海大街→濱海路→府東路→雙垵街，直行50米可看到海星小區(qū)二期地下停車場入口。

（東海院區(qū)交通路線圖）

自駕車辦事群眾將車輛停放在海星小區(qū)二期地下停車場后，可按下圖步行到達市行政服務中心A棟正大門，進入行政服務中心。

▲公交路線

據悉，目前共有14條公交線路可從中心市區(qū)以及晉江、臺商投資區(qū)等地抵達東海的新市行政服務中心。

直達位于東海大廈市行政服務中心的公交線路有K8路、K1路、X3路、14路等，在“府東路北段”站點下車即可到達。

還有一些公交線路途經周邊站點，步行可至市行政服務中心，如途經海星小區(qū)公交首末站的1、8、14、30、39、44、K7、K606等線路公交，途經晉光小學東海校區(qū)站的1、8、30、34、39、44、60、K508等線路公交，途經府東路南段站的1、8、14、30、34、44、60、K508等線路公交。

▲停車繳費

泉州市行政服務中心配套停車場位于中心北側海星小區(qū)二期地下停車場，辦事群眾在該停車場停車2.5小時內免費。步行穿過雙垵街即可抵達市行政服務中心。

①提前掃碼繳費

用支付寶或者微信掃描停車場內二維碼進行提前繳費。（下圖為停車場內繳費二維碼，點擊圖片長按識別。）

②出口掃碼繳費

車輛到出口道閘前，顯示屏會跳出付款二維碼，車主使用微信或支付寶掃描顯示屏上的二維碼，核對車牌及金額后即可付款，付款成功后閘桿自動抬桿放行。

★溫馨提示

市行政服務中心實行“朝九晚五”工作制，上午上班時間為9:00～12:00，下午上班時間為13:30～17:00。

因疫情防控需要，所有前來市行政服務中心辦事的市民必須下載“閩政通APP”申領“八閩健康碼”，到中心佩戴口罩、出示健康碼綠碼，經體溫檢測正常后即可進入。