濱州市政務服務中心的前身是濱州市公共行政審批服務中心。為深化行政審批制度改革，濱州市公共行政審批服務中心于2005年4月18日正式投入運行。

該中心成立后，在管理制度改革、大廳文化建設、中心功能擴展等方面積極探索，并創(chuàng)立了“辦事高效率、服務零距離”的服務品牌，曾于2009年被評為“山東省服務名牌”，不斷有外地同行前來取經(jīng)。

隨著我市進一步加大深化放管服改革力度，優(yōu)化政務環(huán)境，濱州市公共行政審批服務中心的發(fā)展開始落后于人民群眾需求，不能解決企業(yè)和群眾辦事“滿城跑、往返跑”的問題，也不能解決部門之間“數(shù)據(jù)不共享”的問題。

2017年9月19日，市政府第10次常務會議原則同意關于市政務服務中心建設情況匯報，確定利用“一館三中心”東樓建設市級政務服務中心，將相關審批事項、職能、權限充分向市政務服務中心集中，實現(xiàn)“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，打通服務群眾“最后一公里”。

市政務服務中心的建立是我市“一次辦好”改革的突破口。從與企業(yè)和人民群眾生產(chǎn)生活關系最緊密的領域和事項做起，以群眾利益最大化來設計改革方案，用政府權力的“減法”來換取市場活力的“乘法”，促使政府部門從理念、制度到作風進行全方位變革，可謂“一改多得”。

從“一窗受理”到“貼心代辦”，從取號機動排隊提醒到24小時自助服務區(qū)表單等一證刷取，市政務服務中心搭建的“1+10”政務服務架構在設置中的主語不是政府了，是老百姓。它以人民群眾的體驗感、獲得感、滿意度為出發(fā)點，力求“一次辦好”、“最多跑一次”。

對于這場刀刃向內的自我革命，市委、市政府以“應辦即辦”為原則、“說辦就辦”為承諾、“一次辦結”為目標，“辦就辦好”為理念，倒逼政府部門更新觀念、轉變作風、優(yōu)化服務、提升效能。

中心工作目標從“辦結”提升到“辦好”，改革范圍從依申請的政務服務擴大至政府全部行政行為，從深度和廣度兩方面拓展改革范圍，打造高效服務新模式，打造“1+10”政務服務架構。

“1”即“一廳辦、一窗辦、一網(wǎng)辦、一鏈辦”，“10”即設置社會綜合事務、商事服務、不動產(chǎn)交易登記、綜合便民服務等10大版塊，基本涵蓋所有涉行政許可事項和與群眾息息相關的公共服務事項，實現(xiàn)市級政務服務事項全面進駐、全程辦理。