根據(jù)汕頭市人民政府《關(guān)于加快電子政務建設提高政府行政效能和公共服務能力的實施意見》(汕府[2006]95號)的精神，設立汕頭市行政服務中心管理辦公室，與市企業(yè)投資管理服務中心(加掛汕頭市企業(yè)投訴受理中心牌子)合署，為市政府直屬正處級事業(yè)單位，賦予行政管理職能。主要職責:

(一)組織各有關(guān)職能部門的行政許可(審批)事項及有關(guān)服務單位的事項在行政服務大廳實行"窗口"式聯(lián)合辦理、集中辦理，并對進、出大廳的辦理事項實施管理，為公民、法人和其他組織提供"一樓式"辦公，"一站式"服務。

(二)負責行政服務大廳"窗口"及工作人員的日常管理，制定大廳各項管理制度并組織實施;檢查、監(jiān)督"窗口"各類行政許可(審批)事項的辦理情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題;協(xié)調(diào)、監(jiān)督各"窗口"落實辦事承諾制度，遵循公開、公平、公正、便民、高效的原則對外服務。

(三)穩(wěn)步推進行政服務大廳的電子政務和市行政服務中心管理辦公室公眾網(wǎng)站建設;負責大廳電子政務系統(tǒng)的管理、維護以及應用軟件的開發(fā)，提高行政許可(審批)工作效率和透明度。

(四)負責行政服務大廳"窗口"及工作人員的考評，考評結(jié)果作為所在單位對其年度考核等的依據(jù)。

(五)宣傳、介紹我市的投資環(huán)境和招商引資優(yōu)惠政策，參與市招商引資活動;組織、協(xié)調(diào)投資項目聯(lián)合審批和項目跟蹤服務，外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢;負責汕頭市WTO事務咨詢服務處工作。

(六)受理企業(yè)投訴事項;協(xié)調(diào)解決企業(yè)在投資和生產(chǎn)經(jīng)營中碰到的有關(guān)問題;組織調(diào)查研究，撰寫調(diào)查報告，為市委、市政府提供決策參考。

(七)承辦汕頭市委、市政府交辦的其他事項。