為實(shí)現(xiàn)群眾辦事由“滿城跑多門”向“一門就辦好”轉(zhuǎn)變，新余市積極整合資源，攻堅克難，對政務(wù)大廳進(jìn)行全新升級改造，整個大廳在面貌、功能、服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了大變樣。7月6日起，市公積金、稅務(wù)、醫(yī)保、社保和就業(yè)5個專業(yè)辦事大廳搬遷到市政務(wù)服務(wù)中心集中辦公，全市政務(wù)服務(wù)大廳面積由原來分散在各部門的3萬多平方米縮減到現(xiàn)在的不到5千平方米，窗口工作人員也由原來的近300人縮減到不足200人，既方便了群眾辦事，又為政府各部門節(jié)省了人力、物力等行政運(yùn)行成本。

梳理服務(wù)事項“集中辦”讓辦事更順心

“只進(jìn)一扇門，事項集中辦”才能真正實(shí)現(xiàn)高效審批，讓群眾真正享受到辦事的便捷。為推動更多政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐綜合政務(wù)大廳，新余市堅持問題導(dǎo)向，立足群眾需求，對全市政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了再次梳理，按照“應(yīng)盡必進(jìn)，能進(jìn)則進(jìn)”的原則，除涉及場地、安全、涉密等因素外，共計梳理市本級1023個政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心辦理，實(shí)現(xiàn)“大廳之外無清單”，依申請類事項基本實(shí)現(xiàn)全部進(jìn)駐綜合政務(wù)大廳受理辦理。

設(shè)置綜合窗口“一窗辦”讓辦事更舒心

讓群眾辦事“少跑一趟路，少跨一個門檻，少走一段程序”，政務(wù)大廳就不能再是“收發(fā)室”，業(yè)務(wù)辦理就不能再“體外循環(huán)”。按照“前臺統(tǒng)一受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，先期設(shè)立的工程建設(shè)項目、社會事業(yè)、企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、其他綜合事務(wù)等5個業(yè)務(wù)板塊所涉及審批事項受理職能，統(tǒng)一交由市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“綜合受理窗口”承擔(dān)，實(shí)行無差別受理。稅務(wù)、社保、醫(yī)保、就業(yè)、公積金等專業(yè)性較強(qiáng)的部門設(shè)置為專業(yè)窗口，實(shí)行分類受理，功能清晰?，F(xiàn)在進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的單位由原來的21個增加到了48個，實(shí)現(xiàn)了“一站式”集中辦理，大廳之外無審批。

政務(wù)服務(wù)改革無止境，沒有最好只有更好。下一步，新余市將努力推進(jìn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”升級為“到一個窗口、辦全部事”，實(shí)現(xiàn)辦理政務(wù)服務(wù)事項由部門自行受理，向政務(wù)服務(wù)中心“無差別全科受理”轉(zhuǎn)變，打破部門界限，去“審批部門化”，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更高效，不斷增強(qiáng)群眾辦事的幸福感和獲得感。