濱州市濱城區(qū)信訪局

區(qū)信訪局貫徹黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署，落實省委、市委、區(qū)委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委、區(qū)政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯(lián)網、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到區(qū)委、區(qū)政府上訪的群眾。

（二）負責匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議。征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經濟社會發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。

（三）承辦市委、市政府以及市委和市政府有關機關批轉的信訪事項，承辦區(qū)委、區(qū)政府批轉的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協(xié)調處理。

（五）協(xié)調有關部門做好全區(qū)群眾到市到省進京上訪的接待勸返工作。

（六）負責辦理信訪事項復查、復核和信訪聽證工作。

（七）向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結果。對區(qū)委、區(qū)政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

（八）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向區(qū)委、區(qū)政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

（九）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

（十）負責本機關的安全管理工作。

（十一）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。

（十二）職能轉變。按照黨中央、國務院關于轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省、市、區(qū)黨委政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確?！凹兄?、事事有回音”，切實維護群眾合法權益，不斷提高人民群眾滿意度。