山東省信訪局(網上辦事大廳)

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向省委、省政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯(lián)網、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到省委、省政府上訪的群眾。

（二）負責匯總分析通過信訪渠道向省委、省政府提出的重要意見建議。征集社會各界對省委、省政府工作和全省經濟社會發(fā)展的意見建議，向省委、省政府報告。

（三）承辦黨中央、國務院以及中央和國家有關機關批轉的信訪事項，承辦省委、省政府批轉的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協(xié)調處理。

（五）向有關市縣和部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結果。對省委、省政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

（六）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向省委、省政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

（七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導各市、省直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

（八）完成省委、省政府交辦的其他任務。

（九）職能轉變。按照黨中央、國務院關于轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確?！凹兄?、事事有回音”，切實維護群眾合法權益，不斷提高人民群眾滿意度。

辦公地址

群眾來信地址：山東省濟南市市中區(qū)緯一路482號山東省信訪局。

群眾走訪地址：山東省濟南市市中區(qū)緯一路311號。負責涉及濟南、青島、棗莊、東營、濰坊、濟寧、威海、萊蕪、德州等市和駐地的省有關部門（單位）到省委、省政府的來訪。

群眾走訪地址：山東省濟南市歷下區(qū)鞭指巷中段。負責涉及淄博、煙臺、泰安、日照、臨沂、聊城、濱州、菏澤等市和駐地的省有關部門（單位）到省委、省政府的來訪。