廣州市南沙區(qū)信訪局

(一)貫徹執(zhí)行黨和國家有關信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)，執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府有關信訪工作的決策和部署并組織實施;負責研究、草擬有關信訪工作的文件，制定規(guī)章制度。

(二)處理群眾來信(函)、來訪、來電、來郵(電子郵件)和網上信訪工作;準確及時地向區(qū)委、區(qū)政府反饋來信、來訪、來電、來郵和網上信訪中提出的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪動態(tài)和信息，開展調查研究，向區(qū)委、區(qū)政府提出完善政策、改進工作的意見和建議。

(三)承辦上級信訪部門，區(qū)委、區(qū)政府領導批示交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示的落實情況;向區(qū)屬各鎮(zhèn)(街)、職能部門轉送、交辦、督辦有關信訪事項，督促檢查重要事項的處理和落實;負責協(xié)調處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;負責辦理信訪復查、復核工作。

(四)組織開展信訪矛盾排查調處工作，及時向區(qū)委、區(qū)政府報告重大矛盾排查調處情況;協(xié)調有關部門處置集體上訪和非正常上訪事件，維護區(qū)委、區(qū)政府信訪秩序;協(xié)調處理基層信訪部門在信訪工作中遇到的復雜問題和重要事項;協(xié)調有關部門做好我區(qū)群眾到市、省、京非正常上訪的勸返工作。

(五)指導全區(qū)信訪業(yè)務工作，督促、檢查、協(xié)調指導區(qū)屬各單位和各鎮(zhèn)(街)信訪業(yè)務工作;負責信訪工作宣傳、信息發(fā)布和經驗交流;組織信訪干部的業(yè)務培訓;指導全區(qū)信訪部門信息化建設。

(六)負責區(qū)加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調領導小組辦公室的日常工作。

(七)承辦區(qū)委、區(qū)政府領導和上級信訪部門交辦的其他事項。