萬源市政務服務中心職能信息
為推行“一站式辦公，一條龍服務，陽光下作業(yè)，并聯(lián)式審批，規(guī)范化管理”的政務服務，大力推進政務服務標準化建設,遵行“便民、高效、規(guī)范”的服務宗旨，萬源市委、市人民政府于2003年成立了萬源市人民政府政務服務中心，集中辦理全市的行政審批、公共服務等行政事務。自中心成立以來，市委、市政府、市紀委、市委組織部、市人事局、市政務服務中心陸續(xù)配套出臺了一系列規(guī)范性文件，對規(guī)范、完善、加強、提高中心工作提供了前提和保證；對行政事業(yè)性收費項目、行政審批項目、辦事程序、辦事的前置條件、收費標準、收費依據(jù)、服務時限承諾實行“七公開”。從市紀委、監(jiān)察局、財政局、物價局等部門抽調(diào)了同志，對紀律、價格、收費進行現(xiàn)場監(jiān)督、監(jiān)控。
2008年1 月,中心搬至河西新區(qū)政府綜合大樓新的政務大廳，辦公面積約800平方米?，F(xiàn)進入中心的單位有43個，工作人員92名，行政審批項目123項，公共服務項目184項。每個工作人員配備一臺電腦，一臺打印機，一個第二代身份證掃描儀，一個評價議，一個窗口工作組配備一臺圖像掃描儀。政務大廳安裝了視頻系統(tǒng)和音響系統(tǒng)，設置了并聯(lián)式審批洽商室、監(jiān)察室、綠色通道、收費室。同時，已建好監(jiān)察局電子監(jiān)控室，政務中心電子監(jiān)控室，并連接相關領導監(jiān)控點。整個政務中心行政效能電子監(jiān)察網(wǎng)絡設計科學、功能齊全?，F(xiàn)政務大廳共進駐43個部門，共有83名工作人員進駐大廳。經(jīng)市人事局核定，全部為公務員、干部身份，中專及大專文化程度52名，本科以上文化程度40名；35歲以下47名，36歲以上45名，無50歲以上人員都能熟練操作電腦。同時聘用了中心專業(yè)網(wǎng)絡管理人員，通過業(yè)務培訓，都能使用系統(tǒng)正常辦公。目前政務服務中心行政審批通用軟件與部門業(yè)務專網(wǎng)聯(lián)接情況良好，中心局域網(wǎng)絡規(guī)模達90個。行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)完善情況建立在行政審批業(yè)務通用軟件基礎上，中心成立了監(jiān)察室，用于對行政審批事項辦理過程和狀態(tài)進行全程監(jiān)控，同時市紀委通過系統(tǒng)自動從行政審批業(yè)務通用軟件系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，進行實時有效的監(jiān)督統(tǒng)計和數(shù)據(jù)對比分析，量化行政機關行政效能；監(jiān)督政務服務中心運行情況。中心的政務服務大廳安裝了攝像頭，通過電子政務外網(wǎng)的視頻處理設備進行實時的圖象監(jiān)控。今年根據(jù)系統(tǒng)運行情況，政府投入近10萬元解決設備設施不全問題。
為進一步推進標準化建設，達到4000平方米的辦公場地。針對現(xiàn)有辦公場地不足的現(xiàn)狀，市委、市政府成立了專門的領導小組，召開了3次專題會議，預計投資1500萬元，在河西職中校區(qū)右側(cè)新建政務大廳，新建工作正在落實之中。
通過近幾年不懈的努力，中心逐漸成為展示政府形象的窗口，聯(lián)系人民群眾的紐帶，轉(zhuǎn)變機關作風、提高行政效能的陣地，創(chuàng)建文明、優(yōu)質(zhì)服務的樣板。
